Проверьте, понятно ли действие
Сотрудник должен знать, что делать в конкретной ситуации, где взять данные и кому передать результат. Общая фраза «обеспечить контроль» не задаёт рабочего поведения.
Обеспечьте данные, время и полномочия
Для нового порядка нужны время, доступ к информации и полномочия. Если старую отчётность сохранили полностью, новая часто воспринимается как дополнительная нагрузка.
Пройдите первый цикл вместе
Руководитель разбирает реальные задачи, проверяет записи и помогает исправить ошибки. Обучение заканчивается применением на работе.
Назначьте ответственного за проверку применения
На следующей встрече проверяют применение правила и результат. Если порядок не работает, меняют его причину: роль, форму, данные или решение.
Критерий внедрения: команда выполняет рабочий цикл и получает принятый результат без постоянного участия консультанта.