Соберите реальные вопросы
В течение недели записывайте обращения руководителей. Не ограничивайтесь названиями функций: «снабжение» слишком широко. Нужны конкретные решения — заменить поставщика, перенести поставку, согласовать дополнительный объём.
Определите границы самостоятельных решений
Для каждого решения укажите допустимый бюджет, влияние на срок и условия согласования. Полномочие должно быть соразмерно ответственности: требовать результат без права действовать бессмысленно.
Договоритесь об эскалации
Вопрос поднимается выше, когда выходит за установленную границу или требует выбора между подразделениями. Руководитель приносит факт, последствия, варианты и свою рекомендацию.
Проверьте на рабочем цикле
Вернитесь к списку через неделю. Какие вопросы команда решила сама? Где правило оказалось неполным? Исправьте границы и зафиксируйте решение в карте полномочий.
Карта решений: вопрос · владелец · граница полномочий · условие эскалации · кто принимает результат.