Оценка зрелости управления
Берём повторяющуюся ситуацию и проверяем четыре вещи: ответственность, план, достоверность факта и решения при отклонении.
Что проверяем в работе компании
Кто отвечает?
Назовите владельца результата и проверьте, знает ли он свои полномочия.
Как планируют?
Проследите связь между обязательством проекта, ближайшим заданием и ресурсами.
На что опираются?
Проверьте источник данных, срок обновления и того, кто принимает факт.
Как меняют работу при отклонении?
Посмотрите, заканчивается ли обсуждение конкретным решением, новым планом, ответственным и проверкой исполнения.
Уровни зрелости управления
1–2 / На личных усилиях
Порядок зависит от конкретных людей. Руководителю приходится постоянно вмешиваться.
3–4 / Работает частично
Есть отдельные решения и правила, но под нагрузкой компания возвращается к ручному управлению.
5–6 / Работает устойчиво
Стандарт понятен сотрудникам, ответственность закреплена, ритм поддерживается.
7–8 / Управляется и масштабируется
Решения опираются на данные. Работающую практику можно переносить на новые объекты.
9–10 / Постоянно совершенствуется
Команда разбирает причины отклонений и регулярно улучшает систему.
Как составить план изменений по итогам оценки
Выбрать ситуацию
Разберите один реальный рабочий цикл, который повторяется в компании.
Найти разрыв
Установите, где теряется ответственность, план, факт или решение.
Назначить изменение
Выберите действие, владельца и критерий проверки.
Проверить применение
Вернитесь к тому же процессу после следующего рабочего цикла.
Какую задачу ваша команда должна начать решать без вас?
Разберём текущую ситуацию и определим первый участок работы.
+7 (905) 441-90-01